Bueno hemos tenido la oportunidad de hablar de muchas cosas sobre temas personales, religiosos hasta de la misma esencia humana, aunque el tema a tratar tiene mucho que ver con esto, si pues busca la manera más efectiva de canalizar ese espíritu de lucha que tenemos todos, hacia las grandes diferencias que distinguen a este continente, más que nada a este lado sudamericano y parte centroamericana ya que Norteamérica ve más lejana esa diferencias ,a parte de manejar un per cápita de 46715 dólares el gobierno se ha encargado de aminorar las diferencias, igual en Canadá, lo que no pasa con México, pero estas diferencias en mayor y menor grado se encuentran en todos lados y aquí en nuestro País siempre llevamos la ilusión de dejarlo en su rastro más mínimo viendo a candidatos prometiéndonos a cándida locuacidad , terminar, acabar, desaparecer esto y ya siendo presidentes terminan golpeándose con esta difícil tarea que aunque existan las ganas, si no tienes las herramientas y el conocimiento necesario lo único que lograras es usar la técnica (simial)se que no existe esta palabra pero permítanme usarla refiriendo al comportamiento de simio que uso el ex presidente Alberto Fujimori que aprovechándose de la incredulidad de los marginados de nuestro querido Perú, regalo a cuanta gota uniformes, cuadernos, alimentos, pelotas, juguetes en navidad solo para desflorar su sentido mas etéreo de poder sobre ellos, esa es la razón por la que el cariño que le tuvieron muchos niños claro, ahora ya adultos electores, que vieron en él una especie de papa Noel ,es que en realidad no podemos ocultar esto aunque nos abunde la publicidad del gobierno actual que nos para diciendo que estamos avanzando, pues oh sorpresa , a ellos no les llego ese avance y eso lo vemos reflejados en la cantidad de votantes hacia el Señor Humala ,el descontento popular nos cayó como una cachetada hacia la realidad del país en general, Por eso quiero tratar este tema de cómo el Marketing está inmerso en esta nueva manera de ver y hacer las cosas, hablamos del Marketing social llamado Sociotecnia por algunos vecinos del sur y vemos aquí al marketing por la s 4 p que tan amable nos ha instruido nuestro profesor Galdos; La Promoción, El producto ,El precio, La publicidad. Con todo esto se relaciona la sociotecnia, Pero primero la manera efectiva que surge y funciona todo esto no solo con la disposición y entrega que exista, no basta con saber, no basta con querer hacer, existe la necesidad impetuosa de una combinación de cualidades que necesitamos para lograr el desarrollo y vencer a ese gigante monstruo llamado POBREZA,DESIGUALDAD,INDIFERENCIA muchos de nosotros no hemos vivido en la pobreza aunque yo viva en este distrito de San Juan de Lurigancho donde los medios de comunicación la misma sociedad limeña refuta en la miseria que se encuentra, no he tenido la oportunidad de ver cerca la pobreza en su máximo esplendor pero claro tampoco he tenido la oportunidad de conocer completamente este distrito donde se que existen lugares donde se vive y se huele ese estado inmaterial pero para salir de este desequilibrio y desconocimiento debemos saber cuando una persona es pobre pues en base a lo que he aprendido y concluyo es que una persona llega a ser pobre cuando sus necesidades básicas no están cubiertas agua ,desagüe, educación, vestimenta, un conjunto de necesidades primarias reveladas por Maslow en su famosa pirámide. Es el trabajo que se tiene cuando se quiere incursionar en la sociotecnia empujarlos hacia el primer escalón de esta pirámide, llegar exterminar la pobreza es totalmente imposible una utopía porque no podemos ser Dioses y cambiar comportamientos de todos los seres humanos, es una limitación al igual que muchas limitaciones que tenemos en este vida, nuestra labor es disminuirlo en su forma más ínfima, aplicando estos conocimientos, primero segmentando a la pobreza ¿cómo? Así:
a) Extrema pobreza,
b) Pobreza moderada,
c) Pobreza relativa
d) y vulnerable a la pobreza
donde debemos conseguir que los ubicados en la extrema pasen a la moderada, luego relativa, y luego ya salidos de estos se encontraran en la etapa donde van a estar vulnerables a la pobreza en este punto el proceso se vuelve critico puesto que estos pueden volver otra vez o ir mejorando sus vidas con sus propias herramientas por si solos aquí la labor del marketing social es la del seguimiento que no se deje de avanzar, ya que el pobre puede entrar y salir varias veces de la pobreza , en el mundo la mayor parte la población es pobre más del 60 por ciento. Esto es un tema preocupante donde la tarea del estado que es de suplir esas necesidades mínimas que necesita el ser humano, no pueden ser cubiertas o lo hacen pero atacando a los síntomas no a las causas ,la sociotecnia busca un cambio de comportamiento del individuo entendiendo de qué manera se puede sobresalir de ese estado ya que como cada persona son diferentes las comunidades pobres también tienen muchas animadversiones cuando se les ofrece ayuda o se le intenta hacer algo por ellos pues no se les puede culpar, este odio nace por las tantas desilusionas recopiladas en sus vidas .
Tenemos unos grandes ejemplos como lo que ocurre en la sierra de nuestro país la reforma agraria implantada por el ex golpista y ex presidente Velasco que absortos de la maravilla que representaba las ideas de Unión soviética y tomando ejemplo lo que sucedió en la revolución rusa que partiendo del lema tierra, pan, y libertad aplicaron la reforma que fueron seguidos por muchos países europeos que por el temor de que existieran dentro de estos una revolución como lo sucedido en Rusia.
Las ganas el entusiasmo siempre pueden ayudar , pero también pueden cambiar dramáticamente la historia de la población en este sentido yo lo veo por un lado positivo y por otro lado el que ya todos conocemos, positivamente porque como sucede en muchos países que fueron colonizados, donde se decidió exterminar a los habitantes, desterrándolo de toda propiedad e imponiendo a fuerza su nueva cultura, es lo que los ingleses hicieron muy bien en la India, en África, en América del Norte donde la crueldad hacia los nativos fue comparable a cual acción nazi pero los españoles eran diferentes estos tíos muy cachondos (disculpen la expresión) se mezclaron con los nativos no masivamente pues siempre había ese sentido de superioridad por la raza dominada y los mismos nativos tenían ese odio que iba carcomiendo sus entrañas, generación tras generación lamentablemente estos crecieron y cambiaron la forma de ser de estos, al verse abusados, explotados y con un autoestima subyugado de solo ser los sirvientes, el no acceso a la educación y la segregación llevada hacia a estos los convirtió prácticamente en animales .además de todo esto la peste, los abortos provocados, enfermedades, la rebeldía de los nativos hicieron aparecer el trafico negrero a diferencia del indio que era mano de obra disponible pues el negro debía de comprarse y su precio era elevado .
Regresando a Velasco y los aspectos positivos la visión que tenía en esa época el socialismo de Marx donde los verdaderos dueños del país son los pobladores ,los campesinos .Al perder el campesino sus tierras solo le queda la fuerza laboral y aquí donde abusivos poderes capitalistas ejercían su hegemonía lamentablemente mal aplicado en el Perú usando las nobles y sabios acondicionamientos del socialismo de Mariátegui aprendido en Europa donde veía las grandes diferencias que existen en el territorio nacional y de que porque el indio está en condiciones subterráneas dieron carta poder para aplicar la famosa reforma agraria pero imaginemos un Perú sin este acontecimiento me pongo de este lado y veo un Perú mucho más dividido al punto de Sudáfrica al menos esto hizo que los peruanos de verdaderas raíces tenga la importancia que se merecen. Aunque saliera terriblemente mal , puesto que mal administrados estos siguieron igual de pobres claro excepciones a la regla muchos pudieron cambiar sus condiciones de vida, pero la política y la visión hacia todos los peruanos creo que si cambio al menos ayudo en algo imagínense creer que de esto pudiera surgir una nueva autoestima es un sentimiento muy noble y bobo a la vez pues los cambios no fueron del todo visible aun 2011 es increíble tener concebido en la mente que haya personas que no tenga agua desagüe, electricidad,, algo que es esencial y que nosotros jamás nos imaginarias el no tener el por ejemplo me parecería casi imposible vivir ahora sin internet, no podría, puesto como Maslow refirió ya cubiertos tus necesidades básicas luego vas a ir por mas y mas ,el ser humano es así inconformista, pero cuando se pierde el respeto por uno mismo y es capaz de desdoblarse hacia los demás ahí si hay serios problemas, muchas ciencias quieren aportar al exterminio de este mal la sociotecnia es uno de estos que aporta su granito de arena pero no creamos de que la sociotecnia solo trata de este tema .A lo que se dedica fundamentalmente lo cual es su esencia es el cambio de comportamiento favorable socialmente como tal, cual ve que el comportamiento que lleva teniendo el individuo es perjudicial para este, pero esto se desarrolla por etapas, esto ya clarificado por dos catedráticos estadunidenses fueron los difuminaron el modelo Prochanska y Di Clemente , partiendo de las teorías aplicadas a la psicología y e investigaciones desarrolladas para esto se ha utilizado en el psicoanálisis y diferentes ramas de la medicina donde lo separa en 5 etapas:
a) Pre consideración
b) Consideración
c) Preparación
d) Acción
e) Mantenimiento
Pero fue Alan Andreasen el que lo adapta al marketing social donde cada etapa es una acción de marketing a realizar pero ya transformado a 4 fases donde la:
a) Pre consideración.- tienen que ver con la Información y la concientización
b) Consideración.- Nos hace actuar sobre las creencias
c) La Acción en la capacitación y la Facilitación
d) El mantenimiento aquel punto donde la cuerda se pone muy tensa pues el dar apoyo y un seguimiento nos asegura de que el camino del individuo sea permanente hacia un norte bien dirigido ampliando mas esto quiero ahondar más en cada una de estas etapas.
Pre consideración
Cuando muchos individuos con mucha voluntad se aventuran en este tema de ayuda social mayormente lo hacen con donaciones el marketing social busca crear programas donde el primer paso es dar conocimiento hacia la comunidad a la cual va dirigida el plan que se va ejecutar que les beneficiara a corto o largo plazo a ellos mismos ellos pueden ser muy reacios pues siempre ha sido la misma cantaleta de que nos quieren ayudar pero a las finales nada de nada, políticos que visitan a estas comunidades en épocas electorales y luego al ser elegidos se olvidan de ellos es el pensamiento muy arraigado que tienen ,saber hacer entender lo que se quiere construir es un paso fundamental para el apoyo colectivo y tan solo esto no basta , la cultura valores éticos que se puedan chocar todo esto se desarrolla en este punto, ¿cómo? Mediante comunicadores, propaganda, no puedo decir que esto es fácil pues la tarea es titánica cambiar el modo de pensar de aquellos individuos donde un comportamiento que muchas por primera vez son introducidos, puede ser muy difícil de aplicar pero siendo cuidadoso en la tarea de medición, prestando atención a donde se enfoca la medición, es posible detectar, cuales son los modelos mentales que son apropiados, para encabezar un movimiento hacia la próxima fase del proceso de cambio de comportamiento, y descartar los que son poco importantes.
Consideración
Ya pasado este nivel hay que trabajar con mucha fuerza por que ya estamos encarrilándonos aquí tenemos que entender como los individuos toman decisiones dentro de sus comunidades y nuestro plan a ejecutar debe adaptase a la manera más apropiada, donde al momento que nosotros ejecutemos este programas los demás se vean influenciados por nosotros mismos y ellos mismos ejecuten la acción propuesta de la misma manera.
Por eso la actividad principal es la de actuar sobre las creencias.
Acción
Aquí se presenta que con la disposición ya ganada debemos asegúranos de que las acciones se ejecuten de un manera correcta y que el comportamiento propuesto, puede ser efectivamente adoptado. Fundamental la capacitación y la Facilitación.
Mantenimiento
Es ciertos casos, desde el programa de marketing social se busca la realización, como por ejemplo la vacunación para prevenir enfermedades.
Pero en otros casos, el objetivo es que la persona se mantenga a través del tiempo, en el nuevo comportamiento adoptado, por ejemplo, dejar de alcoholizarse .En este tipo de programas, el riesgo de que el individuo, tenga una recaída, está siempre presente, lo que obliga a mantenerse atentos. Aquí, la actividad clave es dar apoyo. En síntesis, para conseguir que la persona adopte el comportamiento propuesto por el programa de marketing social, tenemos que conseguir que el individuo primero conozca la idea que proponemos, evalúa la posibilidad de adoptarla y vea con agrado la posibilidad de adoptarla. Para que luego pase a una fase, en la que se trabaje en fortalecer la convicción de la persona respecto de adoptar el comportamiento propuesto.
Bueno en este conjunto de etapas claramente nos podemos dar cuenta de que falta uno en especial que es la etapa de preparación a diferencia de los catedráticos estadounidenses Andreasen, omitió esta parte porque cree él ,que este se vincula con la toma del compromiso al cambio este compromiso es privado y muchas veces no es mostrado puesto que siempre va a haber ese miedo al no lograr los objetivos el miedo al fracaso al ejecutar la decisión.
Por ello, como la respuesta que se debe dar desde el marketing social es la misma, distintas acciones capacitación y facilitación, se considera desde el punto de vista del marketing social, a la etapa de preparación y acción como una misma etapa.
Otros Autores como el gran y famoso KOTLER añadieron una etapa más ,la terminación pero no puedo incurrir que exista una fase de terminación lo digo por las posibles recaídas que podría haber, por ejemplo cuando el marketing social es aplicado hacia la as adicciones se ven grandes cambios prometedores, pero bien sabido que las recaídas pueden suceder en cualquier momento y el retroceso a etapas anteriores se vuelve muy probable por eso no queda muy en claro cuando es la fase de terminación la labor siempre estar pendiente como lo dije anteriormente el marketing social aplicado a distintos grupos se adecuan de manera muy distinta, donde queda muy en claro cuando y como es su comienzo pero no cuando es su final Por eso me parece más interesante la adaptación hecha por Andreasen, pues esta se ajusta a distintos tipos de individuos o grupos sociales.
El marketing social involucra como pareciera obvio al sector publico pues este ente es el “” encargado de velar de una manera fiable y sostenida a la población un ejemplo de eso se realizo en Canadá donde el instituto nacional de salud de Canadá lanzo un programa llamado CANDO que significa Clean air now(Aire limpio ahora) este programa que nació en 1994 por la preocupación que surgió de los canadienses por la calidad del aire, lo cual tuvo una gran acogida con una imagen atractiva y positiva.
El movimiento estuvo muy arraigado y conectado con la gente, porque tuvo la habilidad para responder a las diversas necesidades de las diferentes personas y comunidades.
CANDO motivó el deseo por el aire limpio con un mensaje sencillo de entender y de poner en práctica. Les enseña a las personas cosas que ellos pueden hacer
Tan solo con un mensaje que llamo la atención “Deseo respirar aire limpio”
Las principales campañas que ha realizado este movimiento son:
¿Qué puedes hacer? Una guía para el aire limpio en nuestros hogares.
Aire respirable en tu comunidad. Se puede hacer ¿es posible?
El mes del Aire Limpio: Que puede hacer tu comunidad?
Para promocionar su actividad utilizó elementos como: camisetas, muñecos, imanes para heladeras y láminas. Además, CANDO trabajó con especialistas para resolver problemas determinados como son: problemas respiratorios ocasionados por el humo de automóviles, asma, alergias y muchos problemas respiratorios graves ocasionados por la mala calidad del aire.
Esto no lo, hicieron solos tuvieron que agregarse otras organizaciones.
Pues quería mostrar como0 funciona y darnos una idea de cómo podemos dar solución aquellos problemas que en sí nos ha estado afectando directamente aunque no lo creamos el país somos todos los ya cerca d 30 millones de personas y hay tantísimas cosas por mejorar , me parece que pieza clave en todo esto es y será siempre al educación que pena que llevemos tanto atraso se que va a cambiar no solo con la esperanza de que el estado lo haga todo si no en todos mostros que mas allá de nuestras realizaciones personales esta el contribuir en algo con nuestra sociedad dedicar la vida a esto trae muchas recompensas y nos hace mejor personas muchas veces este tipo de manejo del marketing lo hacen las empresas como una devolución a la comunidad en invertir en deporte, Educación ,capacitación para realizar algunas laborales son piezas claves que darán una gran ayuda a los que se dedican a esta labor y además crear una buena imagen a la empresa .
Demostremos que todo lo aprendido en el transcurso del tiempo nos ha servido y apliquémoslo.
Muchas gracias como el profesor es un placer poder escribir,Bueno la verdad que es exquisito lo llevo haciendo hace ya buen tiempo pero no puedo llevarme todo el crédito aquellos enlaces que me ayudaron a coordinar mis ideas fueron esenciales y aquellas personas que escribieron sus ideas escribieron grandes libros que me permiten aprender cada día mas y al profesor Galdos que motiva sus alumnos a desarrollar habilidades y trabajos que obligatoriamente deberían estar en nuestra educación universitaria bueno a mis padres ya les agradecí bastante así que por hoy no los tomo en cuenta
GRACIAS
